Registe-se aqui
  •  
  • Catálogo de Produtos
  • Serviços
  • Softwares & Actualizações
  • Documentação & Downloads

Aviso Global de Privacidade para Website

Última actualização: Maio 2018

Na Hager, respeitamos a privacidade do utilizador e queremos ser transparentes quanto aos tipos de informações pessoais suas que recolhemos e a forma como as utilizamos. Neste Aviso de Privacidade para Website (doravante referido como o "Aviso"), explicamos quem somos, como recolhemos, partilhamos e utilizamos as informações pessoais que obtemos dos utilizadores quando visitam uma plataforma Web (doravante referida como o "Web site"), e de que forma o utilizador pode exercer os seus direitos de privacidade.

Lembramos que este Aviso descreve a recolha de informações pessoais que ocorre, em geral, em todos os Web sites da Hager e que as actividades de processamento específicas realizadas em cada Web site da Hager podem diferir. Assim sendo, algumas das actividades de processamento descritas neste Aviso poderão não se aplicar ao Web site da Hager em particular que está a visitar.

Se tiver dúvidas ou questões acerca da utilização que fazemos das suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados no final deste Aviso.

O Web site que está a visitar é gerido pela filial local da Hager (doravante referida como "Hager"), que é o controlador de dados para todas as informações pessoais recolhidas através de um Web site.

2. Que informações pessoais recolhemos e porquê

Recolhemos vários tipos de informações pessoais no nosso Web site. As informações pessoais que poderemos recolher acerca do utilizador enquadram-se, de forma geral, nas seguintes categorias:

Informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador

Algumas partes do nosso Website poderão solicitar ao utilizador o fornecimento voluntário de informações pessoais, incluindo:

  • os seus dados de contacto: tais como nome próprio e apelido, data de nascimento, morada, número de telefone, endereço de e-mail, género;
  • dados acerca dos produtos/serviços que está a utilizar ou que lhe interessam;
  • dados do cartão de crédito;
  • dados de contacto profissionais, incluindo a sua filiação profissional;
  • currículos e candidaturas a emprego para fins de recrutamento online.
As informações pessoais que lhe são solicitadas e os motivos para as mesmas lhe serem pedidas serão indicados ao utilizador no momento em que lhe pedimos que as forneça.

Informações recolhidas por nós automaticamente

Quando visita o nosso Web site, poderemos recolher automaticamente determinadas informações do dispositivo do utilizador. Em alguns países, incluindo países do Espaço Económico Europeu, estas informações poderão ser consideradas informações pessoais nos termos da legislação aplicável em matéria de protecção de dados.

Mais especificamente, as informações que recolhemos automaticamente poderão incluir dados como o endereço IP, tipo de dispositivo, números de identificação únicos do dispositivo, tipo de browser, preferências, localização geográfica geral (p. ex., localização ao nível do país ou da cidade) e outras informações técnicas do utilizador. Poderemos também recolher informações acerca da forma como o seu dispositivo interagiu com o nosso Web site, incluindo as páginas acedidas e as ligações em que clicou.

A recolha destas informações permite-nos entender melhor os visitantes do nosso Web site, de onde vêm e que conteúdos do nosso Web site lhes interessam. Utilizamos estas informações para fins analíticos internos e para melhorar a qualidade e relevância do nosso Web site para os nossos visitantes.

Usamos cookies e tecnologias de detecção semelhantes (colectivamente denominadas “Cookies”) para recolher e utilizar informações pessoais sobre o utilizador. Para obter mais informações acerca dos tipos de Cookies que utilizamos, porquê e como pode controlar os Cookies, consulte o nosso Aviso de Cookies .

Informação que obtemos indirectamente de terceiros

Ocasionalmente, poderemos receber informações pessoais acerca do utilizador que obtemos de outras fontes (por exemplo, instaladores, quando criam uma conta no nome do utilizador num dos nossos Web sites).

Os tipos de informações que recolhemos de terceiros poderão incluir: endereço de e-mail, detalhes acerca da instalação do utilizador, etc. Utilizamos essas informações para manter e melhorar a exactidão dos registos que temos sobre o utilizador, para fornecer assistência técnica para a configuração e manutenção das nossas soluções, e para gerir a nossa relação em termos de conta de cliente com o utilizador.

3. Para que finalidades utilizamos as informações pessoais do utilizador

Utilizamos as informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador para as seguintes finalidades:
  • criar a sua conta no nosso Web site;
  • comunicar com o utilizador de forma eficiente e responder às suas perguntas e consultas;
  • gerir as compras online do utilizador no nosso Web site;
  • administrar e monitorizar a estabilidade e o desempenho do nosso Web site de forma a melhorá-lo;
  • assegurar que o conteúdo do nosso Web site é relevante para o utilizador e lhe é apresentado da forma mais efectiva;
  • enviar ao utilizador informações ou promoções sobre os nossos produtos e serviços propostos;
  • efectuar a subscrição do utilizador na nossa newsletter;
  • enviar ao utilizador anúncios personalizados que pensamos que lhe possam interessar com base nas suas preferências e no uso que faz do nosso Web site;
  • notificar o utilizador quando estiverem disponíveis actualizações do nosso Web site, e de alterações a quaisquer produtos ou serviços que oferecemos ou fornecemos através do mesmo;
  • entender as preferências do utilizador e melhorar a sua experiência e a satisfação do cliente quando visita o nosso Web site e os nossos serviços;
  • realizar análises estatísticas sobre a utilização deste Web site e sobre a frequência das visitas; e
  • para fins de recrutamento online (leia o Aviso de Privacidade para Candidaturas de Emprego, disponível no nosso Web site).
Só utilizaremos as informações pessoais do utilizador por nós recolhidas para as finalidades descritas neste Aviso ou para outras que lhe explicaremos no momento em que recolhermos as suas informações pessoais.

4. Com quem partilhamos as informações pessoais do utilizador

Poderemos divulgar as informações pessoais do utilizador às seguintes categorias de destinatários:

  • a afiliais da Hager, terceiros fornecedores e parceiros que nos prestam serviços de processamento de dados (por exemplo, para apoiar o fornecimento, disponibilizar funcionalidades ou ajudar a aumentar a segurança do nosso Web site), ou que de outra forma processem informações pessoais para as finalidades descritas neste Aviso ou comunicadas ao utilizador quando recolhemos as suas informações pessoais;
  • a qualquer organismo policial competente, agência reguladora ou governamental, tribunal ou outro terceiro quando considerarmos que essa divulgação é necessária (i) para cumprirmos a legislação e regulamentação aplicáveis, (ii) para exercermos, estabelecermos ou defendermos os nossos direitos legais, ou (iii) para proteger os interesses vitais do utilizador ou os de qualquer outra pessoa;
  • a um potencial comprador (e aos seus agentes e consultores) em relação a qualquer compra, fusão ou aquisição proposta de qualquer parte do nosso negócio, desde que informemos o comprador de que deve utilizar as informações pessoais do utilizador apenas para as finalidades referidas neste Aviso;
  • a qualquer outra pessoa, com o consentimento do utilizador para a divulgação.

5. Com que base legal processamos as informações pessoais do utilizador

Processamos as informações pessoais recolhidas no nosso Web site com base na necessidade de gerir o nosso relacionamento com o utilizador, com base nos nossos interesses legítimos que irão depender das informações pessoais em causa e do contexto específico em que as recolhemos, ou com base no consentimento do utilizador.

Se lhe pedirmos para nos fornecer informações pessoais para cumprir um requisito legal ou para celebrar um contrato com o utilizador, torná-lo-emos claro no momento relevante e indicaremos se o fornecimento das suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como as possíveis consequências caso o utilizador não nos forneça as suas informações pessoais).

Da mesma forma, se recolhermos e utilizarmos as informações pessoais do utilizador com base nos nossos interesses legítimos (ou nos de qualquer terceiro), indicaremos clara e atempadamente ao utilizador quais são esses interesses legítimos.

6. Transferências de informações pessoais para fora da UE ou do EEE

Operamos a nível global e, por conseguinte, as informações pessoais do utilizador poderão ser transferidas para outros países que não o país no qual o utilizador reside, e ser aí processadas. Em alguns casos, esses países poderão situar-se fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu (UE/EEE) e, por conseguinte, poderão ter leis de protecção de dados diferentes das leis do país de residência do utilizador.

Especificamente, os servidores do nosso Web site situam-se na UE/EEE, mas poderemos partilhar ou dar acesso às informações pessoais do utilizador a filiais da Hager, terceiros prestadores de serviços e parceiros que poderão exercer as suas actividades fora da UE/EEE (por exemplo, poderemos utilizar fornecedores de alojamento na Web ou fornecedores de serviços na nuvem, que armazenam ou acedem às informações pessoais do utilizador fora da UE/EEE).

Quando tal acontecer, certificamo-nos de que as informações pessoais do utilizador são transferidas para países terceiros fora da UE/EEE considerados "adequados" pela Comissão Europeia (aqui encontra uma lista dos países considerados adequados), ou, em alternativa, quando as informações pessoais do utilizador não forem enviadas para um país que disponibilize protecção adequada, implementaremos as salvaguardas apropriadas para garantir que as informações pessoais do utilizador se mantêm protegidas enquanto estão a ser processadas fora da UE/EEE, de acordo com a legislação aplicável em matéria de privacidade. Estas salvaguardas apropriadas poderão incluir a assinatura das Cláusulas-Tipo de Protecção de Dados da Comissão Europeia com a filial da Hager, o terceiro prestador de serviços ou parceiro de fora da UE/EEE, com o qual partilhamos as informações pessoais do utilizador. Para obter mais informações acerca de transferências de informações pessoais para fora da UE/EEE, consulte a secção "Os nossos contactos", infra.

7. Durante quanto tempo armazenamos as informações pessoais do utilizador

Guardamos as informações pessoais do utilizador durante o tempo necessário para podermos cumprir as finalidades descritas neste Aviso e quando tivermos a necessidade legítima de continuar a fazê-lo (por exemplo, para fornecer ao utilizador um serviço por si pedido).

Assim que a finalidade para o processamento das informações pessoais do utilizador deixar de existir, ou o período de retenção tiver expirado, ou se o utilizador nos pedir para eliminarmos as suas informações pessoais, poderemos continuar a armazenar as suas informações pessoais por um período de tempo limitado, se tal for necessário para cumprirmos requisitos aplicáveis em matéria jurídica, fiscal ou contabilística.

Quando já não tivermos uma finalidade para processar as informações pessoais do utilizador, certificar-nos-emos de que as suas informações pessoais são eliminadas ou anonimizadas.

8. Como protegemos as informações pessoais do utilizador

Estamos empenhados em assegurar a segurança das informações pessoais do utilizador. Utilizamos medidas de precaução fortes para proteger a confidencialidade e a segurança das informações pessoais no nosso Web site, empregando salvaguardas de segurança tecnológica, física e administrativa, tais como firewalls e procedimentos de segurança cuidadosamente concebidos, por exemplo, quando o utilizador introduz informações confidenciais (tais como as suas credenciais de início de sessão ou informações enviadas a partir do Web site). Encriptamos a transmissão dessas informações utilizando a tecnologia de camada de conexão segura (SSL). Estes procedimentos, tecnologias e outras medidas são utilizados na tentativa de assegurar que as informações pessoais do utilizador permanecem seguras, protegidas estão apenas à disponibilidade do utilizador e daqueles que foram autorizados pelo utilizador a aceder às suas informações pessoais. Contudo, nenhuma transmissão electrónica, pela internet ou por e-mail é totalmente segura ou livre de erros, pelo que o utilizador deverá ter o cuidado de decidir quais as informações que nos envia por essas vias.

9. Menores

Os serviços que fornecemos neste Web site não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 anos. Se tiver menos de 18 anos, não forneça as suas informações pessoais neste Web site.

10. Direitos do utilizador em matéria de protecção de dados e como os pode exercer

O utilizador tem os seguintes direitos em matéria de protecção de dados:

  • Pode solicitar o acesso às suas informações pessoais e obter uma cópia das mesmas.
  • Pode também solicitar que qualquer informação pessoal inexacta ou incompleta seja rectificada ou completada.
  • O utilizador pode solicitar que as suas informações pessoais sejam apagadas em determinadas condições legais (por exemplo, quando as informações pessoais já não forem necessárias para as finalidades para as quais foram, inicialmente, recolhidas).
  • Além disso, o utilizador pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais, pedir-nos que limitemos o processamento das suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade das suas informações pessoais em determinadas condições legais.
  • O utilizador tem o direito de se auto-excluir das comunicações de marketing electrónicas que lhe enviamos, a qualquer momento e sem encargos. Pode exercer esse direito clicando na ligação "anular subscrição" ou "auto-exclusão" nos e-mails de marketing que lhe enviarmos. Para se auto-excluir de outras formas de marketing (como marketing por correio ou telemarketing), contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados na secção "Os nossos contactos", infra.
  • Da mesma forma, se tivermos recolhido e processado as suas informações com o seu consentimento, o utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Retirar o seu consentimento não afecta a legitimidade de nenhum processamento que tenhamos realizado antes da sua renúncia, nem afectará o processamento das suas informações pessoais realizado com base em pressupostos de processamento legítimos diferentes do consentimento.
  • O utilizador tem o direito de reclamar junto de uma autoridade de protecção de dados sobre a recolha e o uso que fazemos das suas informações pessoais. Para obter mais informações, contacte a autoridade de protecção de dados da sua zona. Os dados de contacto das autoridades de protecção de dados no Espaço Económico Europeu, Suíça e alguns países não europeus (incluindo os EUA e o Canadá) estão disponíveis aqui
O utilizador pode exercer qualquer um dos direitos supra a qualquer momento, contactando-nos conforme descrito na secção "Os nossos contactos", infra. Responderemos ao seu pedido de acordo com a legislação aplicável em matéria de protecção de dados.

11. Ligações externas

Se alguma parte do nosso Web site fornecer ligações para Web sites de terceiros, estes Web sites não funcionam nos termos deste Aviso. Não nos responsabilizamos pela recolha online feita em Web sites de terceiros, e recomendamos que o utilizador analise os avisos de privacidade publicados nesses Web sites para entender os seus procedimentos de recolha, utilização e divulgação de informações pessoais.

12. Actualizações a este Aviso

Poderemos actualizar este Aviso de Privacidade para reflectir alterações em matéria legal, técnica ou empresarial, e caso tal aconteça, forneceremos uma versão actualizada deste Aviso de Privacidade no nosso Web site.

O utilizador poderá ver a data da última actualização deste Aviso de Privacidade consultando a data da "última actualização" apresentada ao cimo deste Aviso de Privacidade.

13. Como nos contactar

Se tiver dúvidas, questões ou queixas acerca deste Aviso, ou sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, ou se pretender exercer os seus direitos descritos supra, contacte-nos através do seguinte <link https://www.hagergroup.com/ GDPR-request>link</link>.

Se é um cliente da Hager, por favor, observe também nossa Global Customer Privacy Policy.